租  车  须  知

*租车前，请确认您满足以下条件、持有以下证件：

1. 年龄要求：年满18周岁

2. 证件要求：有效期内的A、B、C照均可

3. 有效期内的身份证

4. 本人信用卡或其他支付方式

首次取车时，请出示以下证件的原件：

1.本人的有效身份证件

　　　　a) 境内客户：有效期内的身份证、驾驶证

　　　　b) 港澳客户：港澳居民来往内地通行证（国际驾照）

　　　　c) 台湾客户：大陆通行证（台胞证）及（国际驾照）

　　　　d) 外籍客户：护照，签证/居住证（国际驾照）

服务预订：

1. 网站预订：登录印象马文官网www.xjyxmw.com，按网页提示进行预订；

2. 电话预订：致电新疆印象马文汽车租赁24小时客户服务电话0991-3668855，13699998639，客服人员将为您安排订车；

3. 门店预订：请光临印象马文汽车租赁门店（新疆乌鲁木齐市天山区东泉路世界冠郡D11-110号），门店人员将为您安排预订或协助您选租车辆。

4. 为了您用车满意，请在确认用车订单时预付租车定金，预定车辆需支付预付定金1000元，如您未支付订单预付定金车辆可能会被其他客户抢定。

服务时间：

门店服务时间：早10：00-晚21：00（晚21：00-早10：00为夜间服务时间）

网站服务时间：24小时

热线服务时间：24小时

*重要提示：

节假日或特价产品车辆紧俏，为保留车辆，订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求，请您在预订时注意以下事项，慎重考虑。

1. 以下情况，请您在提交订单后1小时内完成预付，超时未预付，订单将自动取消，车辆可能会被其他客户抢订：

　(1)　预付产品

　(2)　法定节假日或特殊活动

　(3)　多次取消客户

2. 由于车辆紧俏，您对订单的修改或取消，都可能影响您的用车价格或预付款退款，请在预订或变更订单时慎重考虑：

　(1)　订单取消

预付成功后，我们将为您保留车辆。如因特殊原因不能为您提供车辆，我们将退还您预付全部款项，同时补偿您已付金额单倍费用，

(2)　普通客户取消订单：

a提前4-8小时内取消订单，不退预付定金，

b提前8-24小时内取消订单，退还50%预付定金，

c提前24小时内取消订单，退还100%预付定金

　(3)　VIP客户取消订单：

                                       a随时取消不收取任何费用

　(2)　订单修改

　　　请您尽早致电0991-3668855，13699998639申请修改，或登陆官网www.xjyxmw.com进行修改：我们将及时为您处理订单